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- Sie sind für die Annahme von Kundenaufträgen über das Ticketsystem ZenDesk, als auch per Telefon verantwortlich
- Im Nachgang übernehmen Sie die Auftragserfassung, die Vorbereitung der Rechnungsstellung und die Nachverfolgung für eine erfolgreiche Abwicklung des Kundenauftrags
- Dank Ihrer professionellen Kommunikation zum Kunden gewährleisten Sie die reibungslose Abwicklung des Kundenauftrages
- Zur laufenden Abstimmung Sie stehen im engen Kontakt mit den Servicetechnikern und den Dienstleistern im Außendienst
- Sie analysieren eigenständig technische Defekte und finden Lösungen zu deren Behebung
- Sie erstellen präzise Statistiken und Auswertungen, um Entscheidungsgrundlagen für Ihr Aufgabengebiet zu schaffen
- Sie übernehmen die Bestellung von Ersatzteilen auf Basis technischer Unterlagen und sorgen so für eine schnelle und effiziente Umsetzung des Auftrages
- Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie 2-3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Fitnessbranche
- Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke, agieren lösungsorientiert und finden stets den richtigen Draht zu Ihren Gesprächspartnern
- Sie bringen technisches Verständnis mit und Interesse an neuen und innovativen Technologien
- Sie behalten auch in stressigen Momenten den Überblick und sind stets gut organisiert
- Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und arbeiten gern im Team
- Gute Kenntnisse der MS Office Pakte und Englischkenntnisse setzen wir voraus
- Interesse an Sport und Fitness
- Sie sind Teil von Life Fitness als weltweit erfolgreichem Fitnessgerätehersteller und -entwickler und arbeiten in einem internationalem Arbeitsumfeld mit der Sicherheit eines weltweiten Konzerns
- Es erwartet Sie ein kollegiales und offenes Team mit flachen Hierarchien
- 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche), flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für die perfekte Work Life Balance sind für uns selbstverständlich
- Arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan, Fahrradleasing, Deutschlandticket
- Moderner Arbeitsplatz (Open Space) mit Fitnessstudio und Kantine auf dem Campus Microcity
- Eine sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung (S1 Lohhof)
