Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Customer Care Coordinator, die mit ihrer Kommunikationsstärke und Organisationstalent dazu beiträgt, unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten und ihre Zufriedenheit nachhaltig zu sichern.
Customer Care Coordinator (m/w/d)
Ihre Tätigkeiten:
- Kundenaufträge im ZenDesk-Ticketsystem und per Telefon annehmen
- Auftrag erfassen, Rechnungen vorbereiten und Nachverfolgung sichern
- Mit professioneller Kommunikation für einen reibungslosen Ablauf sorgen
- Enge Abstimmung mit Technikern und Außendienst-Partnern
- Technische Defekte selbst analysieren und Lösungen finden
- Präzise Statistiken und Auswertungen für bessere Entscheidungen erstellen
- Ersatzteile bestellen und so schnelle, effiziente Auftragsabwicklung gewährleisten
Ihr Profil:
- kaufmännische oder technische Ausbildung sowie 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
- Dank Ihrer Kommunikationsfähigkeit agieren Sie lösungsorientiert und finden stets den richtigen Ton im Gespräch
- Technisches Verständnis und Neugier für innovative Technologien
- Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblich und sind gut organisiert
- Freude am Umgang mit Menschen und die Bereitschaft zur Teamarbeit
- Gute MS Office-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
Ihre Vorteile:
- Kollegiales und hilfsbereites Team
- Modernes internationales Arbeitsumfeld mit der Sicherheit eines weltweiten Konzerns
- Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche)
- Attraktive Benefits von Fahrradleasing bis hin zu arbeitgeberfinanziertem Pensionsplan
- Fitnessstudio und Kantine auf dem Campus
- Öffentliche Verkehrsanbindung (S1, Lohhof)
Bereit durchzustarten?
Wenn Sie Lust haben, bei uns den Unterschied zu machen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
This is Life Fitness / Hammer Strength
